سياسية الإستبدال والإسترداد

سياسة الإستبدال والإسترداد

في AzizCard، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. ومن أجل ضمان حصولكم على خدمة متميزة، نود توضيح سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا:

الإسترداد:
بمجرد تسليم المنتج، لا يتم قبول أي عملية إرجاع إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو إذا كان لا يعمل بالشكل المتوقع. في هذه الحالة، يجب على العميل التواصل معنا خلال [7 أيام] من تاريخ التسليم، مع تقديم دليل يثبت وجود المشكلة ليكون مؤهلاً للحصول على استرداد.

الإستبدال:
بعد التسليم، لا يمكن استبدال مفاتيح المنتجات أو أي عناصر أخرى، إلا في حال كانت معيبة أو لا تعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة، سيتم استبدال المنتج بمنتج مماثل في أقرب وقت ممكن، بعد التحقق من المشكلة.

ملاحظة مهمة:
ننصح العملاء بالتأكد من أن المنتج يعمل بشكل سليم قبل إتمام عملية التسليم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو واجهتم أية مشكلات، يرجى التواصل معنا فورًا للحصول على المساعدة.

نحن هنا لضمان رضاكم، ويسعدنا دائمًا مساعدتكم في حال وجود أي استفسار أو قلق.