Return and Refund Policy
سياسة الإرجاع والاسترداد
في AzizCard، نبيع المنتجات الرقمية فقط ، والتي يتم توصيلها عبر البريد الإلكتروني . نسعى جاهدين لضمان أعلى مستويات الشفافية ورضا العملاء. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية.
التسليم والشحن
-
جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل.
-
الشحن الفعلي لا يلزم ، ولا يتم تطبيق أي رسوم شحن .
شروط الإرجاع والاسترداد
-
بمجرد تسليم المنتج الرقمي (مثل مفتاح الترخيص أو رمز التنشيط)، لا يمكن إرجاعه أو استرداد ثمنه إلا إذا كان معيبًا أو لا يعمل كما هو متوقع.
-
نحن لا نقبل الإرجاع بسبب ندم المشتري أو المشتريات غير الصحيحة.
-
إذا كان المنتج معيبًا، فيجب على العميل الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم وتقديم دليل واضح على المشكلة.
-
بمجرد التحقق من المشكلة، بديل سيتم إرسال استرداد المبلغ ، اعتمادًا على الحالة. أو إصدار
معلومات السوق والعملة
نحن نخدم ثلاثة أسواق:
-
السوق السعودي – الأسعار والاسترداد بالريال السعودي (SAR)
-
السوق المصري – الأسعار والاسترداد بالجنيه المصري (EGP)
-
السوق العالمية – الأسعار والاستردادات بالدولار الأمريكي (USD)
-
في حالة استرداد المبلغ، سيتم إرجاع المبلغ بنفس العملة المستخدمة أثناء الشراء .
الاتصال والدعم
إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم فورًا. نحن هنا لمساعدتك وضمان حصولك على أفضل تجربة Support@azizcard.com